Zarządzanie zmianą

Tło projektu

Klient:

Globalna firma z branży Shared Services Center/ Business Process Outsourcing.

Sytuacja:

Firma, lider w swoim sektorze, zdecydowała się na transformację obszaru Talent Acquisition. Zmiana polegała na wydzieleniu aktywności rekrutacyjnych z obszaru SSC (Shared Services Center) i przeniesieniu ich do jednostek biznesowych.

Cele:

• Płynne przeniesienie procesów Talent Acquisition do poszczególnych jednostek biznesowych.
• Podział i alokacja zespołu rekruterów.
• Analiza wpływu transformacji na obszary pozostające w strukturach SSC, takie jak employer branding (marka pracodawcy) oraz onboarding (proces zatrudnienia).
• Włączenie procesu Talent Acquisition w Polsce w globalny proces planowania zasobów.

Realizacja:

W trakcie realizacji projektu zarządzałam kilkudziesięcioosobowym zespołem Talent Acquisition, który pozyskiwał do organizacji miesięcznie ok. 200 nowych pracowników. Równolegle prowadziłam projekt transformacji oraz aktywnie uczestniczyłam w komunikacji zmiany w organizacji.

Proces tranzycji dotyczył:

• Procedur i procesów rekrutacji.
• Podziału i zmiany struktury zespołu.
• Analizy wpływu zmiany na narzędzie ATS (Applicant Tracking System).
• Planowania zasobów i budżetowania.
• Zapewnienia bezpieczeństwa psychologicznego pracownikom oraz zdobycia ich poparcia dla zmiany.
• Zachowania ciągłości operacyjnej podczas całego procesu.

Efekty:

• Proces tranzycji procesów i zespołu rekrutacji SSC do jednostek biznesowych zakończył się zgodnie z zaplanowanym harmonogramem i z zachowaniem ciągłości operacyjnej.
• Alokacja zespołu rekrutacji do docelowych obszarów biznesowych nastąpiła z uwzględnieniem indywidualnych preferencji rozwoju ścieżki zawodowej, przy zerowej rotacji członków zespołu.
• Tranzycja lokalnych procesów Talent Acquisition została skutecznie skoordynowana i uspójniona z globalnymi procesami planowania zasobów.